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Crear tu cuenta
Regístrate y confirma tu correo para comenzar.
Pasos Abre Iniciar sesión y elige Regístrate para continuar. Para una cuenta personal, completa Nombre completo, Correo electrónico y Contraseña. Usa una contraseña de al menos ocho caracteres con mayúsculas, minúsculas y un número. Lee los documentos de políticas y acepta los que se muestran antes de continuar. Pulsa Crear cuenta. En Revisa tu correo, abre el mensaje de LeyFind y sigue el enlace de verificación. Luego vuelve a Iniciar sesión. Si prefieres Google, usa Registrarse con Google y completa las aceptaciones solicitadas. Para ejercer como abogado o registrar un estudio, sigue su recorrido de registro específico. Qué ocurre después Tu cuenta te permite guardar abogados y gestionar tus consultas. Crear una cuenta personal no crea un perfil profesional ni una membresía en un estudio. Si necesitas ayuda Si no llega la verificación, revisa spam y usa Reenviar correo. Si el correo ya tiene una cuenta, inicia sesión o recupera su contraseña; evita crear otra cuenta para la misma actividad.
Recuperar el acceso a tu cuenta
Inicia sesión, verifica tu correo o restablece tu contraseña.
Pasos En Iniciar sesión, escribe el correo registrado y tu contraseña. Si te registraste con Google, usa Continuar con Google con la misma cuenta. Si falta verificar el correo, abre el enlace recibido. Un enlace vencido se reemplaza desde Reenviar correo. Si olvidaste la contraseña de una cuenta con correo, elige ¿Olvidaste tu contraseña?, escribe tu correo y pulsa Enviar código. En Nueva contraseña, ingresa el código de seis dígitos recibido, escribe y confirma la nueva contraseña y pulsa Restablecer contraseña. Vuelve a iniciar sesión. Qué ocurre después La recuperación cambia la contraseña de la cuenta existente. El mensaje de envío no confirma públicamente si una dirección está registrada. Si necesitas ayuda Revisa spam, el correo escrito y los códigos más recientes. No compartas tu contraseña ni tu código. Si ya no tienes acceso al correo, escribe al correo de Soporte que aparece al pie del centro.
Actualizar tu cuenta y tu correo
Cambia tus datos personales y revisa la seguridad de acceso.
Pasos Abre Configuración de cuenta desde tu panel personal. Revisa nombre, teléfono y foto; selecciona una imagen y guarda los cambios. Para una cuenta registrada con correo, introduce la contraseña actual y la nueva en el apartado de contraseña. Las cuentas de Google mantienen su acceso con Google. Para cambiar el correo, usa el formulario de cambio de correo y sigue las verificaciones que solicita. Comprueba el nuevo correo antes de abandonar el proceso. Usa el selector de tema para elegir la apariencia. Si necesitas eliminar tu cuenta, consulta la página Eliminación de cuenta y sigue las instrucciones allí indicadas. Qué ocurre después Los cambios guardados pertenecen a tu identidad personal. No sustituyen la edición de tu perfil de abogado ni del perfil público de un estudio. Si necesitas ayuda Si falla guardar, conserva la información y revisa el mensaje de validación antes de reintentar. No cierres la página durante un cambio de correo pendiente. Un cambio de correo puede exigir volver a iniciar sesión.
Revisar avisos y preferencias
Encuentra avisos y organiza tu bandeja de notificaciones.
Pasos Abre Notificaciones desde la campana o el panel. Revisa los avisos no leídos y abre el que corresponde a tu consulta, cita o actividad. Comprueba la página de destino antes de actuar: una notificación informa de un cambio, pero no reemplaza el estado actual de la cita o solicitud. Usa los filtros y el orden para localizar avisos. Marca todos como leídos cuando hayas revisado lo pendiente; esta acción no completa las tareas notificadas. En una cuenta de estudio, abre sus Notificaciones. Si usas varias membresías, comprueba a qué estudio se refiere cada aviso. Qué ocurre después El estado de lectura se guarda para tu cuenta. La pantalla actual es una bandeja de avisos: no ofrece interruptores para activar o desactivar categorías por correo o notificaciones push. Si necesitas ayuda Si no llega un correo, revisa spam y tu dirección. Si un aviso apunta a contenido al que ya no tienes acceso, vuelve al espacio correcto o consulta al Propietario; no necesitas otra cuenta para cambiar de estudio.
Elegir tu espacio de trabajo
Distingue tu cuenta personal, tu práctica y tus estudios.
Pasos Abre tu panel y el selector de espacio de trabajo. Como abogado puedes alternar entre tu actividad de cliente y tu práctica profesional. Para trabajar en un estudio, selecciona su nombre. Comprueba el nombre visible antes de editar, asignar una solicitud o publicar contenido. Cuando una guía abre una tarea de estudio, LeyFind usa el estudio seleccionado si tienes permiso. Si solo hay uno elegible, lo abre; si hay varios sin una selección válida, te permite elegir. Si falta una función, pide al Propietario que revise tu rol o permiso. Una preferencia guardada en el navegador no concede acceso. Elige el estudio al que corresponde la tarea. Qué ocurre después Cada espacio presenta las herramientas de esa actividad. Una cuenta de tipo estudio tiene su propia navegación; un abogado o cliente también puede ser miembro de un estudio sin cambiar su identidad personal. Si necesitas ayuda Cambiar de estudio no da acceso a mensajes de consulta, notas privadas ni a la Bóveda de otro abogado. Si una membresía dejó de estar activa, selecciona otra válida o contacta al Propietario.
Orientarte con FinnAI
Describe tu situación para identificar el tipo de ayuda que buscas.
Pasos Abre Consulta con FinnAI desde el sitio. Si aparece el acceso requerido, inicia sesión o crea una cuenta y vuelve al asistente. Escribe una descripción breve de tu situación o elige una pregunta sugerida. Pulsa Enviar y espera la respuesta antes de continuar. Responde a las preguntas de seguimiento. Usa los controles de modalidad, fecha, hora o teléfono cuando aparezcan; comprueba lo seleccionado. Si necesitas evaluar un profesional, elige Ver abogados recomendados y revisa su perfil. Para un nuevo asunto, usa Nueva conversación. Qué ocurre después FinnAI orienta para encontrar profesionales y puede asistir en la reserva. No es abogado, no ofrece asesoría legal y una respuesta no confirma una cita. Si necesitas ayuda Evita incluir contraseñas, códigos o documentos confidenciales innecesarios. Si la respuesta falla, reintenta o busca un abogado directamente. Una duda pública corresponde al Foro; los mensajes privados requieren sus condiciones de acceso.
Reservar una cita con FinnAI
Comprueba la confirmación antes de considerar creada una cita.
Pasos En FinnAI, describe tu necesidad y elige cómo continuar: ver recomendaciones o Buscar y reservar por mí. Indica Presencial o Virtual, confirma la fecha y selecciona una hora entre las opciones. Revisa la zona horaria indicada; los mensajes pueden mostrar hora de Cusco. Confirma el teléfono y revisa los términos cuando el asistente lo solicite. Verifica los datos del profesional y la consulta antes de aceptar. Espera Cita reservada con el código de confirmación. Abre Ver mis citas y comprueba los detalles en el panel. Qué ocurre después Una cita existe cuando LeyFind muestra su confirmación y aparece en Mis citas. Pedir una recomendación o elegir una fecha no crea por sí solo una reserva. Si necesitas ayuda Si pierdes la conexión después de confirmar, revisa Mis citas antes de repetir para evitar solicitudes duplicadas. Si el horario dejó de estar disponible, elige otra opción. Guarda el código para consultar a Soporte.
Gestionar tus conversaciones con FinnAI
Retoma un asunto o empieza una conversación nueva.
Pasos Abre FinnAI y selecciona Historial de conversaciones para ver las conversaciones guardadas de tu cuenta. Elige una conversación para leerla o retomarla. Si está finalizada, usa Nueva conversación para otra consulta. Para separar asuntos, pulsa Nueva conversación en lugar de mezclar necesidades distintas en el mismo hilo. Usa Eliminar conversación en la conversación que deseas retirar. Comprueba cuál seleccionaste antes de completar la acción. Qué ocurre después El historial permite volver a sesiones guardadas. Eliminar una conversación de FinnAI no cancela las citas que hayas confirmado. Si necesitas ayuda Si no aparece una sesión, verifica la cuenta y el acceso al historial. Para gestionar una reserva creada desde FinnAI, abre Mis citas; no basta con borrar el chat.
Consultar leyes y guías prácticas
Encuentra material de referencia y recorre sus instrucciones.
Pasos Abre Leyes y guías legales desde el menú. Busca por tema y usa los filtros disponibles para reducir el catálogo. Abre un recurso para revisar su descripción, alcance y documentos disponibles. Comprueba sus fechas y la jurisdicción antes de usarlo como referencia. Abre una guía práctica y sigue sus secciones y pasos. Usa las guías relacionadas para ampliar el tema. Descarga únicamente desde una acción de descarga disponible en el recurso. Para compartir una página, copia su dirección del navegador. Qué ocurre después Las leyes y guías son material de consulta. Este centro explica cómo usar LeyFind; las guías prácticas explican temas legales y tienen su propio catálogo. Si necesitas ayuda Si un documento no carga, reintenta desde su ficha. No dependas de Guardar guía o Compartir en las guías prácticas para conservar información: usa marcadores o copia el enlace del navegador. Para una evaluación de tu situación, busca un profesional.
Leer el blog y el feed profesional
Distingue publicaciones editoriales de artículos de abogados.
Pasos Abre Blog para leer las publicaciones editoriales de LeyFind. Busca o filtra y abre el artículo completo. Abre Feed para explorar artículos de profesionales. Revisa el nombre del autor y entra a su perfil para conocer su práctica. Comprueba la fecha, el tema y el alcance del artículo. Sigue los enlaces relacionados cuando necesites contexto. Para volver a una publicación, guarda su dirección en el navegador; para compartirla, copia ese enlace. Qué ocurre después Cada artículo conserva un enlace público que puedes abrir fuera del panel. La publicación no sustituye una consulta ni garantiza la disponibilidad del autor. Si necesitas ayuda Si el enlace ya no abre, vuelve al catálogo: el contenido puede haber dejado de publicarse. Para contenido problemático usa Denunciar cuando esté disponible o envía su enlace a Soporte.
Denunciar contenido problemático
Envía un reporte concreto para que LeyFind lo revise.
Pasos Abre la pregunta, respuesta, reseña u otro contenido que presenta el problema. Usa Denunciar en sus acciones. En Motivo, elige la categoría que corresponde: por ejemplo spam, acoso, información falsa o suplantación. Completa Detalles con al menos diez caracteres. Explica qué ocurrió y por qué debe revisarse, sin añadir datos privados innecesarios. Pulsa Enviar reporte y espera la confirmación. Si aparece Ya reportaste este contenido, no necesitas reenviarlo. Qué ocurre después El reporte queda disponible para revisión. No oculta automáticamente el contenido ni garantiza una sanción. El equipo puede resolverlo o descartarlo según la revisión. Si necesitas ayuda No uses la denuncia para pedir una reserva o resolver un problema de acceso. Para problemas de funcionamiento, contacta a Soporte e incluye la página y lo que intentabas hacer.
Contactar al equipo de Soporte
Abre una conversación y vuelve a ella para seguir la respuesta.
Pasos Abre Soporte desde tu panel. Si todavía no tienes sesión, inicia sesión con tu cuenta o usa el correo que aparece al pie del centro. Elige la categoría que describe el problema y escribe tu mensaje. Indica qué intentabas hacer y el resultado observado. Si se trata de una cita, incluye su código de confirmación. Si adjuntas una captura, revisa que no muestre contraseñas, códigos ni información confidencial de otras personas. Envía el mensaje y conserva la conversación. Vuelve a Soporte para leer la respuesta o añadir información; consulta allí el estado del servicio. Qué ocurre después La conversación queda asociada a tu cuenta y puedes retomarla. Las cuentas de clientes, abogados y estudios tienen acceso a Soporte. El tiempo de respuesta depende del horario y la disponibilidad mostrados. Si necesitas ayuda Si no puedes iniciar sesión, escribe al correo de Soporte. No abras varias conversaciones para el mismo problema si ya hay una activa. El chat de Soporte no es asesoría de un abogado.
Comunicar un problema técnico
Describe el fallo y comparte una captura segura.
Pasos Anota la página, lo que intentabas hacer y lo que ocurrió. Distingue un mensaje de validación de una página que no logra cargar. Antes de repetir un envío, comprueba si la cita, mensaje o cambio ya aparece guardado. Si solo falla la lectura, usa Reintentar. Abre Soporte y elige Problemas técnicos. Incluye los pasos para reproducir el problema y el navegador o dispositivo utilizado. Adjunta una captura si aclara el problema. Recorta datos privados y revisa el archivo antes de enviarlo; también puedes pegar una captura en el chat. Qué ocurre después El equipo recibe información que ayuda a reproducir el fallo. Una interrupción del buscador no significa que no existan guías; una página temporalmente indisponible ofrece reintento y correo de Soporte. Si necesitas ayuda Nunca envíes contraseñas, códigos de verificación, números completos de tarjeta o documentos de casos ajenos. Si el chat tampoco carga, utiliza el correo indicado al pie del centro.
Consultar un problema de pago
Reúne los datos de la reserva sin exponer tu tarjeta.
Pasos Revisa el detalle de la cita y su estado antes de realizar otro pago. Una pantalla que tarda en responder no confirma que el intento haya fallado. Comprueba el movimiento con el medio de pago utilizado. Conserva la fecha, importe y referencia disponibles. Abre Soporte, elige Pagos de consultas y explica si el pago no aparece, se duplicó o tiene otro problema. Incluye el código de reserva y método utilizado. Sigue la respuesta en esa conversación. Para condiciones aplicables, consulta las políticas que LeyFind muestra al reservar. Qué ocurre después LeyFind no procesa pagos de consultas: se acuerdan directamente con el abogado. Soporte puede revisar problemas de información de la reserva, pero no ejecuta por sí mismo el pago ni un reembolso. Si necesitas ayuda No compartas el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad. Si la reserva no muestra un cobro requerido, no supongas que debes pagar por otra vía. Confirma cualquier instrucción desde el flujo de la cita o Soporte.
Encontrar un abogado o estudio
Compara especialidad, ubicación y formas de atención.
Pasos Abre la búsqueda de abogados. Indica el tema o especialidad y la ubicación; usa los filtros para ajustar modalidad y otras preferencias disponibles. Abre varios perfiles y compara experiencia, especialidades, servicios, tarifas, idiomas y oficinas. Revisa la verificación y las reseñas como información adicional. Para una organización, abre Estudios jurídicos y revisa su equipo, servicios y sedes. Las reseñas del estudio son distintas de las de sus abogados. Elige el siguiente paso desde el perfil: enviar una consulta, reservar una cita o solicitar atención urgente si esa función está activa. Qué ocurre después Explorar o comparar perfiles no contrata un servicio. El horario, la modalidad y los datos de la consulta se confirman en el flujo correspondiente. Si necesitas ayuda Si no hay resultados, reduce filtros o cambia la ubicación. No interpretes una insignia o una reseña como garantía de un resultado. Para conservar un abogado, inicia sesión y guárdalo.
Guardar y volver a tus abogados
Conserva perfiles para seguir comparando más adelante.
Pasos En la búsqueda o el perfil, usa la acción de guardar del abogado que quieres recordar. Si se solicita, inicia sesión y vuelve al perfil. Abre Abogados guardados en tu panel para ver la lista. Entra al perfil desde allí para consultar información actualizada. Usa de nuevo la acción de guardado para retirar un profesional de tu lista. Antes de reservar, revisa el servicio y horario actuales aunque hayas guardado el perfil anteriormente. Qué ocurre después Guardar un perfil mantiene una referencia en tu cuenta. No reserva horarios ni envía una consulta al abogado. Si necesitas ayuda Si falta un perfil, comprueba que usas la misma cuenta y recarga la lista. Un perfil retirado del sitio puede dejar de estar disponible aunque antes lo guardaras.
Enviar una consulta a un abogado o estudio
Describe una necesidad y sigue su conversación de admisión.
Pasos Abre el perfil del abogado o estudio y elige la acción de consulta. Escribe una descripción concreta y revisa tus datos de contacto. Envía la consulta y abre el detalle desde Consultas en tu panel. Vuelve a ese hilo para leer respuestas y aportar información. Si el destinatario es un estudio, el equipo puede asignar una persona responsable y organizar el seguimiento. Comprueba qué organización recibe tu mensaje. Para acordar una cita, sigue la propuesta o abre el flujo de reserva. Verifica la fecha y confirmación en Mis citas. Qué ocurre después La consulta inicia una conversación sobre una necesidad. No es una cita confirmada ni implica que el profesional haya aceptado representarte. Si necesitas ayuda No publiques esta información en el Foro si debe ser privada. Si no ves la consulta, comprueba la cuenta y el espacio. Evita duplicar la solicitud: usa el hilo existente o consulta a Soporte.
Reservar una consulta con un abogado
Selecciona el servicio y comprueba los detalles de la reserva.
Pasos En el perfil del abogado, selecciona el servicio, modalidad, oficina cuando corresponda y un horario disponible. Revisa el resumen antes de continuar. En Detalles, escribe la Descripción del caso, el Objetivo de la consulta y su urgencia. Adjunta documentos de apoyo solo si son necesarios y respetan el formato y tamaño indicados. En Información, indica si la consulta es para ti o para otra persona. Completa los datos solicitados; si corresponde a un menor, incluye los del tutor. Revisa el resumen y las políticas mostradas. Los pagos se acuerdan directamente con el abogado: LeyFind no los procesa. Pulsa Confirmar y reservar una sola vez. En la confirmación, conserva el Nº de confirmación y abre Mis citas para comprobar el estado actual. Qué ocurre después La reserva puede quedar pendiente o confirmada según la configuración del abogado. La pantalla de envío y el estado de la cita no equivalen a un pago procesado. Si necesitas ayuda Si cambia la disponibilidad, vuelve a elegir horario. Si se interrumpe el envío, revisa Mis citas antes de repetir. Un documento que no se adjuntó correctamente debe corregirse antes de confirmar.
Consultar tus reservas y citas
Revisa estados, documentos y datos del profesional.
Pasos Abre Mis citas en tu panel personal. Usa el filtro de estado y selecciona la cita para abrir Detalle de la cita. Revisa código, fecha, hora, servicio, modalidad y oficina. Comprueba si está pendiente, confirmada, completada o cancelada. En Documentos de apoyo, descarga únicamente los archivos que necesitas. Usa Enviar mensaje al abogado si la conversación está disponible. Para cambiar fecha o cancelar, coordina con el abogado por la conversación disponible o contacta a Soporte con el código. La vista del cliente es informativa y no ofrece todos los cambios del calendario profesional. Si enviaste una solicitud al estudio y aún no tiene abogado, consulta su estado en el apartado de solicitudes del estudio de Mis citas. Qué ocurre después El panel muestra el estado guardado de la reserva y las solicitudes del estudio. Los datos de pago son informativos; su gestión ocurre fuera de LeyFind. Si necesitas ayuda Si no aparece una cita, verifica la cuenta que la creó y quita filtros. No crees otra para reprogramar sin comprobar antes la existente. Si falla descargar, reintenta desde el detalle o informa a Soporte.
Pedir atención urgente
Envía una solicitud al profesional que puede atender fuera de horario.
Pasos En el perfil, abre la opción de solicitud urgente si está disponible. Lee el objetivo de respuesta y los medios de contacto permitidos. Describe brevemente la necesidad, indica el plazo cuando corresponda y confirma los datos de contacto y aceptaciones solicitadas. Pulsa Enviar solicitud urgente. Abre Ver estado de la solicitud para seguir si fue enviada, vista, aceptada, rechazada o venció. Si el abogado acepta, usa Continuar con la consulta. Si rechaza o vence, puedes Buscar otro abogado y decidir si envías una nueva solicitud. Qué ocurre después El objetivo es una referencia de respuesta, no una garantía. Aceptar la solicitud no significa aceptar representación legal ni confirma automáticamente una cita. Si necesitas ayuda Para una emergencia que necesita respuesta inmediata, no dependas de un aviso de LeyFind. Si la disponibilidad termina, busca otro profesional; revisa cada nuevo destinatario antes de reenviar información.
Conversar por mensajes privados
Abre la conversación vinculada a tu atención y comparte archivos con cuidado.
Pasos Abre Mensajes o Enviar mensaje al abogado desde el detalle de una cita. En un perfil, inicia sesión primero si se solicita. Si LeyFind indica que necesitas una reserva, completa ese paso. No uses otra membresía para intentar obtener acceso a la conversación. Comprueba el destinatario antes de escribir. Envía el mensaje y verifica que aparece en el hilo; abre los archivos solo cuando los necesites. Para adjuntar, selecciona un archivo permitido o pega una captura. Revisa su contenido, tamaño y destinatario antes de enviarlo. Qué ocurre después Los mensajes permanecen en el hilo autorizado. El chat FAQ del perfil ofrece respuestas preparadas; el Foro es público; FinnAI orienta. Ninguno de esos canales es esta conversación privada. Si necesitas ayuda Si el envío queda pendiente o falla, revisa su estado y reintenta sin duplicarlo. Si pierdes acceso, comprueba la cuenta y la reserva. Nunca copies material confidencial a un foro o captura pública.
Publicar una reseña de un abogado
Comparte tu experiencia y completa la verificación solicitada.
Pasos Abre el perfil del abogado y la acción para dejar una opinión. LeyFind comprueba si ya tienes una reseña o una reserva que permita continuar. Si solicita verificar el teléfono por no tener una reserva, introduce tu número y usa Enviar código por correo. Actualmente el código se entrega a tu correo electrónico, aunque la comprobación corresponda al teléfono. Introduce el código de seis dígitos y confirma. Revisa su vencimiento y usa Reenviar código solo cuando el control lo permita. Completa la valoración, los aspectos de tu experiencia, la opinión, el nombre que se mostrará y el lugar de visita solicitado. Lee y acepta la política de opiniones. Envía la opinión y comprueba su resultado en el perfil o en Mis opiniones. No incluyas datos privados de otras personas. Qué ocurre después LeyFind verifica las condiciones antes de aceptar la reseña. Las opiniones quedan sujetas a moderación y su visibilidad puede cambiar; el código no acredita por sí solo la calidad del servicio. Si necesitas ayuda Si no llega el código, revisa tu correo y spam. No lo compartas. Si no hay una oficina seleccionable o la verificación falla, contacta a Soporte; no inventes una reserva para eludir la comprobación.
Consultar y eliminar tus opiniones
Revisa las reseñas que has escrito y su visibilidad.
Pasos Abre Mis opiniones en tu panel. Recorre las páginas para localizar la reseña del abogado correspondiente. Lee el texto y revisa si aparece el aviso de que la opinión no es visible en el perfil público. Puedes abrir el perfil para comprobarlo. Si deseas retirarla, elige Eliminar opinión y lee la confirmación. Cancela si seleccionaste la reseña equivocada. Confirma solo si quieres eliminarla definitivamente. Espera a que deje de aparecer en la lista. Qué ocurre después La eliminación retira la opinión del perfil y de tu historial y no se puede deshacer. Esta pantalla permite consultar y eliminar; no ofrece un editor de reseñas existentes. Si necesitas ayuda Si falla la eliminación, revisa el mensaje y reintenta desde la lista. Para discutir una moderación, consulta a Soporte; crear reseñas repetidas no es un mecanismo de revisión.
Participar en el Foro
Publica preguntas y respuestas que otras personas puedan leer.
Pasos Abre Foros LeyFind y busca si ya existe una pregunta similar. Filtra por categoría, etiquetas, fecha u orden cuando lo necesites. Para preguntar, pulsa Hacer Pregunta. Escribe un título claro y los detalles necesarios, selecciona la categoría y etiquetas y revisa las opciones de identidad mostradas. Envía la pregunta y sigue su detalle o Preguntas públicas en tu panel. Lee las respuestas antes de continuar la conversación. Para responder, abre una pregunta y usa su formulario de respuesta. Si eres el autor, utiliza las acciones disponibles para marcar la solución o administrar tu pregunta. Si ves contenido problemático, usa Denunciar y explica el motivo. Para volver a un hilo, guárdalo con la acción disponible o conserva su enlace. Qué ocurre después Las personas pueden consultar el contenido público y está sujeto a moderación. Mostrar un nombre anónimo no convierte una publicación en privada. Una respuesta informativa no sustituye una consulta profesional. Si necesitas ayuda Evita nombres, documentos y detalles que identifiquen a terceros. Para información confidencial, usa una consulta privada autorizada. Si una publicación ya no está visible, revisa su estado o consulta a Soporte.
Registrarte como abogado
Prepara tu cuenta, perfil profesional y forma de atención.
Pasos Abre el registro de abogado. Si ya tienes una cuenta personal, usa Inicia sesión para continuar y conserva esa cuenta. En Cuenta, completa el correo profesional, contraseña, confirmación y teléfono. En Perfil Profesional, añade foto, nombre legal completo y Num. de Colegiatura con su prefijo, por ejemplo CAL-12345. Indica experiencia, país de nacimiento y ciudad. Completa universidad y biografía para describir tu trayectoria. En Práctica, selecciona Método de Consulta, Zona Horaria e Idiomas. Revisa la declaración de datos y las políticas antes de aceptarlas. Pulsa Enviar Petición. Si aparece Revisa tu correo, verifica el enlace recibido; después inicia sesión y revisa el estado desde el panel. Completa el correo profesional antes de pasar al perfil. Qué ocurre después Se registra tu información y la solicitud de verificación. El envío no concede automáticamente la condición de abogado verificado. El panel permite completar información y seguir el proceso. Si necesitas ayuda Corrige los campos marcados y comprueba el prefijo de colegiatura. Si ya existe tu correo, recupera el acceso en vez de crear un duplicado. Los plazos mostrados son referencias de atención; consulta el estado si necesitas seguimiento.
Agregar un perfil de abogado a tu cuenta
Conserva tu acceso, citas y mensajes al iniciar tu práctica.
Pasos Inicia sesión con tu cuenta actual antes de abrir el registro de abogado. También puedes usar Crear perfil de abogado desde Configuración de cuenta. Confirma que el correo mostrado es el de tu cuenta. No registres un segundo correo para volver a crear tu identidad. Completa los pasos de Perfil Profesional y Práctica, incluida la colegiatura, foto, modalidad e idiomas. Lee y acepta las declaraciones solicitadas. Envía el formulario y revisa Perfil de abogado registrado. Abre el panel para completar tu práctica y seguir la verificación. Qué ocurre después Mantienes tu forma de iniciar sesión, citas y mensajes personales. El selector permite usar herramientas de cliente y de abogado; el perfil sigue sujeto a verificación. Si necesitas ayuda Si ya aparece un perfil profesional, entra al panel en lugar de volver a registrarlo. Una cuenta de estudio no se convierte en cuenta personal con este formulario. Si el acceso es incorrecto, cierra sesión y usa la cuenta adecuada.
Revisar tu verificación profesional
Comprueba el estado de la solicitud y corrige tus datos si hace falta.
Pasos Abre el Resumen del panel profesional y revisa la tarjeta de verificación. Comprueba el estado y cualquier observación o plazo mostrado. En Perfil, revisa nombre profesional, colegio y número de colegiatura con el prefijo correcto. Guarda las correcciones antes de solicitar una nueva revisión. Usa la acción de solicitud de verificación cuando la tarjeta la permita. Si ya hay una solicitud pendiente, espera su resolución y sigue las notificaciones. Si la solicitud fue rechazada, revocada o el estado de colegiatura requiere atención, sigue la indicación visible o abre Soporte en Verificación de abogado. Qué ocurre después La revisión determina el estado del perfil. Guardar datos o reenviar una solicitud no equivale a aprobación. Las funciones que requieren verificación conservan esa condición. Si necesitas ayuda No cambies la colegiatura por un número que no sea tuyo. Si aparece un periodo de regularización, revisa su fecha y corrige la información a tiempo. Incluye tu perfil y el mensaje mostrado al contactar a Soporte.
Editar tu perfil y tu práctica
Mantén actualizados servicios, oficinas, horarios y presentación.
Pasos Abre Mi perfil en el espacio Como abogado. Recorre sus secciones para editar presentación, foto, datos profesionales y enlaces públicos. Actualiza especialidades y trayectoria con información comprobable. Para las oficinas, completa nombre, dirección y ubicación en el mapa. En Servicios, crea o edita la oferta, modalidad, duración y tarifa que corresponden a tu atención. En Horario, revisa disponibilidad y zona horaria. Revisa los avisos de campos incompletos y pulsa Guardar cambios. Comprueba por separado cualquier aviso de una imagen o galería que no se pudo guardar. Abre Vista previa del perfil para comprobar el resultado antes de compartir el enlace. Recorre las secciones y guarda antes de comprobar el perfil público. Qué ocurre después Los cambios guardados actualizan tu presentación y oferta. Editar el perfil personal no modifica por sí mismo un perfil de estudio, y ciertos datos profesionales pueden afectar la verificación. Si necesitas ayuda Si una oficina no guarda, completa su dirección y punto en el mapa. Si falla una imagen, conserva los cambios de texto ya guardados y reintenta esa carga. No muestres información de casos privados en biografía, galería o documentos públicos.
Preparar respuestas para el chat de tu perfil
Ofrece respuestas breves a preguntas frecuentes de visitantes.
Pasos Abre Chat del perfil en el panel profesional. Revisa las preguntas que ya configuraste y la vista previa. Agrega una pregunta o parte de una plantilla disponible. Escribe una respuesta breve sobre tu atención, como modalidad o preparación para una consulta. Edita, ordena o elimina las preguntas que necesites, hasta el máximo de cinco. Evita incluir datos de clientes o instrucciones que parezcan una respuesta a un caso concreto. Guarda los cambios y abre tu perfil público para comprobar cómo se muestran las respuestas. Qué ocurre después El visitante puede consultar respuestas preparadas. Este chat FAQ no es una conversación privada en tiempo real ni FinnAI, y no crea una cita. Si necesitas ayuda Si no permite agregar otra pregunta, revisa el límite y elimina una que ya no sea útil. Si guardar falla, conserva el texto y reintenta antes de salir. Usa tu disponibilidad real en las respuestas.
Gestionar tu agenda profesional
Revisa citas, reprograma cuando corresponda y organiza eventos.
Pasos Abre Mis citas en Como abogado. Cambia la vista de calendario o usa los filtros de cliente, tipo, canal y estado para localizar una cita. Abre su detalle y revisa servicio, documentos y datos del cliente. Usa las acciones disponibles para confirmar, completar o cancelar y lee cada confirmación. Para reprogramar una cita pendiente o confirmada, elige otra fecha y hora disponible. Revisa las restricciones y confirma el cambio; una cita completada no se reprograma. Usa Nuevo evento para una actividad personal del calendario. Configura horario y recordatorios disponibles y guarda; un evento no es una reserva de cliente. Si registras una nota privada o el estado de pago, comprueba lo que indica el detalle. Marcar un pago refleja un acuerdo externo y no cobra dinero en LeyFind. Qué ocurre después Los cambios permitidos se guardan y pueden generar avisos a los participantes. Una cita completada no convierte por sí sola una Oportunidad en Ganada. Si necesitas ayuda Si el horario se solapa o está fuera de atención, elige otro. No borres una cita para evitar restricciones de cancelación; coordina con el cliente o Soporte. Las notas privadas no se comparten por pertenecer a un estudio.
Consultar tus clientes
Encuentra la actividad de las personas que reservaron contigo.
Pasos Abre Clientes en tu panel profesional. Busca por los datos disponibles y usa los filtros para localizar a la persona. Abre el detalle para revisar sus datos y la actividad de consultas que tu cuenta puede ver. Ve a la cita o conversación correspondiente para atender el asunto. Comprueba identidad y reserva antes de enviar archivos. Si buscas una consulta nueva que todavía no produjo una cita, revisa Consultas; para el seguimiento comercial de un estudio, usa Oportunidades en ese estudio. Qué ocurre después El listado organiza actividad de tu práctica. Una persona con varias reservas puede aparecer con varias interacciones sin que cada una sea un cliente nuevo. Si necesitas ayuda Si faltan datos, comprueba la cuenta y los filtros. No deduzcas acceso a material privado de otro abogado a partir de una membresía o de una asignación de estudio.
Atender solicitudes urgentes
Activa disponibilidad por un periodo y responde con una decisión clara.
Pasos En Perfil → Horario, abre Atiendo casos urgentes fuera de horario. Elige duración, objetivo de respuesta y medios de contacto y activa la disponibilidad. Revisa Solicitudes urgentes y abre las recibidas antes de su vencimiento. Leer una solicitud permite al cliente ver que fue vista. Si puedes responder, pulsa Aceptar solicitud. Si no puedes, usa No puedo atender para que el cliente busque otra opción. Para abuso o spam, usa Reportar, explica el motivo y revisa la acción Reportar y bloquear. No uses el reporte para una consulta legítima que simplemente no puedes atender. Pulsa Pausar ahora cuando dejes de estar disponible. Cada periodo termina automáticamente y puede pausarse por solicitudes que vencen sin respuesta. Qué ocurre después Aceptar comunica disponibilidad para continuar; no crea por sí solo representación legal ni una cita. El objetivo de respuesta visible no es una garantía. Si necesitas ayuda Si no puedes activar, revisa la verificación del perfil. Si se pausó por solicitudes sin respuesta, inicia otro periodo únicamente cuando puedas atender. Mantén actualizados los canales que aceptas usar.
Preguntar y responder desde un perfil
Distingue las preguntas del perfil de una conversación privada.
Pasos En el perfil del abogado, abre la acción de pregunta y completa título, contenido y categoría. Revisa el nombre que se mostrará y la opción de anonimato. Envía una pregunta general sin detalles confidenciales. Si deseas seguimiento, utiliza la opción de aviso de respuesta que ofrece el formulario. Como abogado, abre Preguntas en el panel. Filtra Pendientes o Respondidas y selecciona una pregunta. Escribe una respuesta de al menos veinte caracteres y revisa la vista previa. Guardar borrador lo conserva en este dispositivo; Publicar respuesta lo envía. Para corregir una respuesta propia, usa Editar respuesta cuando esté disponible y guarda la nueva versión. Qué ocurre después Este flujo reúne preguntas dirigidas a un perfil. No debe tratarse como un mensaje privado: la interfaz permite publicar las respuestas en el perfil. El Foro es otra colección de preguntas públicas. Si necesitas ayuda Un nombre anónimo no elimina detalles identificables del texto. Para hablar de un caso confidencial, usa una consulta o chat privado autorizado. Un borrador local no se traslada a otro dispositivo ni constituye una respuesta publicada.
Organizar documentos en tu Bóveda
Sube archivos y administra tu espacio privado.
Pasos Abre Mis documentos. Revisa Espacio usado y el límite de tu Cuota antes de elegir archivos. Selecciona una Categoría para los nuevos archivos y usa Subir archivos o arrástralos al área indicada. Puedes elegir hasta veinte por lote. Espera las etapas de subida y verificación hasta Listo. Cancela una subida que ya no necesites; un archivo todavía en verificación no está terminado. Busca por nombre o filtra por Categoría. En las acciones de un Documento, usa Vista previa, Descargar o Renombrar; al renombrar también puedes cambiar su Categoría. Para liberar espacio, selecciona los Documentos y usa Eliminar. Lee la confirmación antes de retirar archivos que puedas necesitar. Comprueba el espacio disponible antes de subir archivos. Qué ocurre después Los Documentos quedan en tu almacenamiento privado. PDF e imágenes admitidos tienen vista previa; otros formatos se convierten cuando es posible. Una vista previa pendiente o no disponible no significa que el original se haya perdido. Si necesitas ayuda Si excede la Cuota, libera espacio o reduce el lote. Los archivos de más de 50 MB no tienen vista previa; descárgalos para abrirlos. Reintenta una conversión fallida desde su panel. No uses la Bóveda para publicar capturas de tutoriales.
Interpretar las estadísticas de tu perfil
Compara vistas y visitantes sin confundirlos con clientes nuevos.
Pasos Abre Estadísticas en Como abogado y elige Últimos 7 días o Últimos 30 días. Revisa Vistas del perfil, Visitantes únicos, Promedio diario y Mejor día. Una vista representa una visita al perfil, no una consulta contratada. Consulta Vistas por día y Días con más vistas. Las comparaciones usan el periodo anterior equivalente; revisa el rango antes de comparar cifras. Para mejorar la información del perfil, usa Completa tu perfil o Publica un artículo. Copiar enlace te permite compartir el perfil público. Qué ocurre después Las vistas se cuentan de forma anónima y los días se agrupan en la zona horaria de Lima. Los visitantes únicos son una medida del seguimiento disponible, no una lista de personas identificadas ni clientes adquiridos. Si necesitas ayuda Un periodo sin vistas puede mostrar un estado vacío. Reintenta si aparece un error en vez de interpretarlo como cero. Estas métricas son distintas de las visitas a guías del centro de aprendizaje y del reporte de Oportunidades.
Revisar las opiniones sobre tu práctica
Filtra las reseñas recibidas y separa seguimiento de moderación.
Pasos Abre Reseñas en Como abogado y revisa el promedio, la distribución y el listado. Filtra por estrellas o pendientes de revisión, busca por cliente o comentario y cambia el orden cuando lo necesites. Usa Revisar nuevas para registrar tu seguimiento y Ver en perfil público para comprobar la presentación. Si una opinión infringe las reglas, usa Denunciar donde esté disponible y explica el motivo. Para una consulta sobre moderación, abre Soporte. Qué ocurre después Marcar una reseña como revisada organiza tu trabajo; no aprueba su contenido, no cambia sus estrellas y no la retira del perfil. Las reseñas de estudios se consultan por separado. Si necesitas ayuda No prometas eliminar opiniones negativas ni publiques datos privados para discutirlas. La pantalla actual permite revisar opiniones individuales, sin un formulario de respuesta pública del profesional.
Usar recursos para abogados
Encuentra documentos y completa variables cuando el recurso lo permita.
Pasos Abre Recursos para el abogado en tu panel. Busca por nombre o filtra el catálogo para encontrar el documento adecuado. Abre la ficha y lee Cuándo usarlo, Cuándo no usarlo y Requisitos previos. Comprueba jurisdicción y alcance. En Vista del documento, revisa el contenido. Si hay Variables, completa sus campos; los valores se repiten en las apariciones correspondientes. Consulta Guía rápida cuando exista y usa las acciones de descarga que ofrezca el documento. Revisa el archivo resultante antes de utilizarlo. Qué ocurre después El recurso ayuda a preparar tu trabajo; completar variables no comprueba su adecuación a un caso. Una ficha sin variables no admite ese tipo de edición. Si necesitas ayuda Si no carga, reintenta desde la ficha y comprueba que el recurso sigue publicado. No subas información confidencial a una captura pública. La falta de una vista previa no debe confundirse con un documento completado o validado.
Publicar artículos profesionales
Prepara un borrador y comprueba cómo se muestra en el feed.
Pasos Abre Artículos en el panel y pulsa Nuevo artículo. Completa Título, Resumen, categorías y etiquetas pertinentes. Revisa el enlace generado y redacta el Contenido con el editor. Agrega una portada e imágenes que puedas publicar. Usa Guardar borrador para conservar trabajo pendiente. Comprueba cualquier error de subida: las imágenes se cargan al guardar por primera vez. Cuando el texto esté listo, usa Publicar artículo y revisa su página pública en el feed y su asociación con tu perfil. Para actualizarlo, vuelve a Artículos y elige Editar. Revisa cuidadosamente la acción Eliminar antes de confirmar un retiro. Qué ocurre después Los artículos publicados aparecen como contenido profesional. Guardar un borrador no debe confundirse con publicarlo, y publicar no acredita una conclusión jurídica para un caso concreto. Si necesitas ayuda Si falla la carga de una imagen, corrige el archivo antes de publicar. Si no aparece el artículo, verifica su estado y enlace. No describas el botón de guardar como una garantía de publicación si muestra un error.
Registrar tu estudio jurídico
Crea la cuenta del estudio y prepara su verificación.
Pasos En el registro, elige Represento a un estudio jurídico y Registrar mi estudio. En Cuenta del estudio, introduce el correo institucional, una contraseña de al menos ocho caracteres con mayúscula, minúscula y número, y su confirmación. En Datos del estudio, completa Nombre comercial, Razón social, RUC, Tipo de persona jurídica y Ciudad principal. El RUC debe tener once dígitos e iniciar con 20. Revisa los datos y pulsa Crear estudio. En la confirmación, verifica el correo mediante el enlace enviado y vuelve a iniciar sesión. Abre el panel del estudio para completar el perfil y enviar la documentación de verificación. Invita a integrantes mediante sus propias cuentas. Usa un correo institucional distinto de las cuentas personales. Qué ocurre después Se crea la cuenta de la organización. Validar el formato del RUC no acredita su autenticidad legal ni aprueba públicamente el estudio; la revisión documental es un paso posterior. Si necesitas ayuda Si el RUC falla, revisa dígitos y tipo de entidad. Si ya existe una cuenta institucional, recupera su acceso. Si solo quieres unirte como miembro, solicita una invitación en lugar de registrar otro estudio.
Enviar la verificación de tu estudio
Adjunta documentación y sigue las observaciones de LeyFind.
Pasos Abre el espacio del estudio correcto y entra a Verificación. Revisa el estado y la lista de documentos recomendados. Usa Subir documento, elige el tipo y adjunta la ficha RUC, constitución y demás documentos que correspondan. Verifica cada carga antes de continuar. Pulsa Enviar a verificación cuando la solicitud esté lista. Durante la revisión, consulta el estado y las notificaciones. Si se solicitan cambios o se rechaza, lee las observaciones, actualiza los documentos y usa Reenviar verificación cuando esté disponible. Qué ocurre después La solicitud pasa a revisión; subir archivos no equivale a enviarla ni a obtener aprobación. Los documentos de verificación tienen acceso restringido y no son la galería pública del estudio. Si necesitas ayuda Si un archivo no carga, revisa formato y tamaño y reintenta. No subas documentos de clientes para acreditar la entidad. Si no aparece la sección, pide al Propietario el permiso correspondiente o ayuda con la solicitud.
Actualizar el perfil público del estudio
Presenta información clara sobre la organización y su atención.
Pasos Abre Perfil del estudio. Revisa Nombre comercial, ciudad y descripción en Información del estudio. Actualiza logo, portada y los canales de Contacto y presencia. Revisa la visibilidad de todo lo que publiques. Guarda los cambios y comprueba el aviso de resultado. Para modificar equipo, sedes o servicios, usa sus secciones del panel. Abre Ver perfil público y revisa la presentación y los enlaces de contacto. Comprueba que la organización está disponible públicamente. Qué ocurre después La información guardada se aplica al perfil del estudio. La publicación del equipo depende de sus membresías y condiciones de visibilidad; editar la descripción no cambia esas condiciones. Si necesitas ayuda Si el perfil público no abre, revisa el estado de verificación y disponibilidad. Si falla una imagen, corrige su carga sin asumir que todo el formulario se perdió. No publiques documentos de verificación ni información de clientes en la galería.
Entender roles y permisos del estudio
Comprueba qué puedes hacer y quién puede cambiar tu acceso.
Pasos Selecciona el estudio y abre Equipo. Identifica tu rol y cargo; el cargo público no es lo mismo que los permisos de trabajo. Reconoce los roles que aparecen: Propietario, Administrador, Gestor de perfil, Gestor administrativo, Abogado o Asistente. Cada uno habilita un conjunto distinto de acciones. Antes de editar o asignar, comprueba que la sección y su acción están disponibles. Pide al Propietario que revise tu membresía si falta un permiso necesario. Para gestionar roles o retirar integrantes, usa las acciones de Equipo solo si tu permiso lo permite. Transferir propiedad es una acción del Propietario y requiere revisar la confirmación. Qué ocurre después La membresía determina acceso al espacio y a sus funciones. Un perfil profesional reclamado conserva su información personal bajo el control del profesional, aunque cambie su rol en el estudio. Si necesitas ayuda El último Propietario no puede salir sin resolver la propiedad. La membresía no abre chats privados, notas de consulta ni la Bóveda de otros abogados. Cambiar un cargo visible no amplía permisos.
Invitar personas y administrar tu equipo
Elige el método de invitación y sigue su aceptación.
Pasos En Invitaciones, pulsa Invitar. Elige Invitar abogado de LeyFind, Invitar por correo o Generar enlace de invitación según el destinatario. Busca al abogado verificado o escribe el correo correcto. Revisa Rol en el estudio, Cargo y Mensaje antes de crear la invitación. Para un enlace, usa Copiar enlace y compártelo solo con la persona prevista. El enlace es de un solo uso y expira en veinticuatro horas. La persona abre la invitación con su cuenta personal y pulsa Aceptar invitación o Rechazar. Revisa Pendientes, Todas o Historial para seguir el estado. Si hace falta, usa Reenviar o Revocar en el detalle. Tras la aceptación, administra cargo, visibilidad o finalización desde Equipo con el permiso correspondiente. Qué ocurre después Aceptar crea la membresía; enviar una invitación no incorpora automáticamente al destinatario. Quitar una membresía no elimina su perfil personal ni sus reseñas individuales. Si necesitas ayuda Si el enlace venció, genera o reenvía una invitación válida. Revoca una enviada a la persona equivocada. No compartas la contraseña institucional para dar acceso al equipo.
Crear un perfil administrado y reclamarlo
Prepara información del profesional sin sustituir su cuenta.
Pasos Abre Perfiles administrados y pulsa Crear perfil. Completa identidad, contacto y práctica profesional con datos correctos. Guarda y revisa el estado Sin reclamar. Añade un correo para utilizar Invitar a reclamar. El profesional abre la invitación, inicia sesión con su cuenta y revisa los datos antes de usar Reclamar mi perfil. Después del reclamo, busca el perfil en Reclamados. El estudio puede administrar datos de membresía, pero la información personal queda bajo control del profesional. Si el perfil ya no se necesita y sigue sin reclamar, usa Archivar y revisa la confirmación. Consulta Archivados para conservar su referencia. Qué ocurre después Un perfil sin reclamar no aparece públicamente. La invitación y su aceptación son distintas de la verificación profesional; reclamar no permite al estudio entrar en la cuenta personal. Si necesitas ayuda Si falta el correo, complétalo antes de invitar. Reemplaza invitaciones vencidas. No crees un duplicado de un abogado que ya tiene cuenta; usa Invitar abogado de LeyFind cuando corresponda.
Organizar departamentos
Agrupa la práctica del estudio en áreas reconocibles.
Pasos Abre Departamentos y revisa las áreas actuales antes de agregar otra. Crea el departamento con el nombre y descripción solicitados. Usa nombres claros, como Derecho laboral, y guarda. Edita el departamento para actualizar sus datos y administra las asociaciones de integrantes que permita la sección. Antes de eliminar un departamento, revisa sus integrantes y asociaciones. Lee la confirmación y comprueba el listado después. Qué ocurre después La estructura ayuda a presentar y organizar áreas del estudio. Pertenecer a un departamento no equivale a un rol ni da acceso a documentos privados. Si necesitas ayuda Si no puedes guardar, corrige los campos marcados o solicita el permiso al Propietario. Evita crear áreas repetidas para la misma práctica. Comprueba las relaciones existentes antes de retirarlas.
Configurar sedes y recursos compartidos
Mantén direcciones y horarios útiles para la coordinación.
Pasos Abre Sedes y crea o edita una sede. Completa el nombre, dirección y ubicación solicitados; identifica la sede principal cuando corresponda. Revisa horarios compartidos y feriados del estudio para reflejar cuándo se atiende. En Salas y recursos compartidos, agrega los espacios o recursos que el equipo utilizará para coordinar actividades. Guarda cada cambio y revisa el resultado. Comprueba cómo se presenta la sede en el perfil público y en las opciones de atención. Qué ocurre después Las sedes y recursos ayudan a coordinar la organización. No sustituyen la disponibilidad individual del abogado ni crean una reserva automáticamente. Si necesitas ayuda Si una cita no puede asignarse, revisa también servicio, modalidad y disponibilidad del profesional. Antes de eliminar una sede o recurso, verifica las referencias existentes y el mensaje de confirmación.
Definir servicios del estudio
Explica qué se ofrece, cuánto dura y cómo se atiende.
Pasos Abre Servicios del estudio y pulsa Añadir servicio. Completa nombre y área de práctica en Información básica. Configura precio y moneda, duración y forma de atención. Usa Según el caso cuando esa opción describa realmente el servicio. Escribe la descripción y revisa las opciones de disponibilidad o estado. Guarda y comprueba el orden del listado. Abre el perfil público para revisar los servicios activos. Edita o desactiva los que ya no ofrezcas antes de recibir nuevas solicitudes. Qué ocurre después Los servicios activos se muestran a los clientes según la disponibilidad pública del estudio. Definir un servicio no asigna por sí solo un abogado ni un horario. Si necesitas ayuda Si no aparece un servicio, revisa su estado y el del estudio. Antes de eliminarlo, comprueba las solicitudes existentes. No publiques una tarifa o duración que el equipo no pueda ofrecer.
Asignar solicitudes de reserva del estudio
Distingue la solicitud, su profesional y la cita creada.
Pasos Como cliente, abre Agendar con el estudio en su perfil. Selecciona servicio y si quieres un abogado específico o que el estudio decida; completa fecha, modalidad y contacto y envía la solicitud. Comprueba el resultado: puede indicar reserva creada o solicitud pendiente de asignación. Sigue el estado desde Mis citas. Como miembro autorizado, abre Solicitudes en el estudio. Revisa servicio, horario y datos de ingreso antes de elegir Asignar. Selecciona un abogado elegible y confirma. Revisa si la solicitud quedó asignada o convertida en reserva y abre la cita vinculada. Para transferir, indica el motivo y comprueba al nuevo destinatario. Usa Cancelar solicitud solo después de leer la confirmación. Qué ocurre después Una Solicitud de reserva organiza la asignación de una consulta. Es distinta de una Oportunidad, que sigue una necesidad legal; convertirla en cita no equivale a Ganada. Si necesitas ayuda Si no hay abogados elegibles, revisa verificación, membresía, servicio y disponibilidad. La asignación comparte datos de agenda e ingreso, nunca todos los chats privados del abogado. Para el cliente, la acción de esta guía requiere acceso al equipo; usa el perfil público para solicitar.
Dar seguimiento a una oportunidad
Organiza una necesidad legal con responsable, próxima acción y resultado.
Pasos Abre Oportunidades y revisa las vistas abiertas, vencidas o pendientes de revisión. Usa Solo mías cuando quieras concentrarte en tu trabajo. Abre una necesidad y comprueba su Origen, Responsable y Próxima acción. Para continuar, registra una acción concreta con fecha y hora límite. Al terminar, usa Completar y programar siguiente. Para cambiar quién se encarga, utiliza la transferencia de responsabilidad cuando esté disponible y comprueba el nuevo Responsable. Cuando haya un resultado real, usa Cerrar oportunidad. Selecciona Ganada solo si el estudio llegó a un acuerdo; en otro caso, elige el motivo de cierre sin acuerdo. Si vuelve la misma necesidad, usa Reabrir con una acción. Si se trata de otro encargo de la misma persona, registra una nueva necesidad para conservar resultados separados. Registrar un contacto externo conserva su origen y no le envía mensajes. Qué ocurre después Una Oportunidad representa una necesidad legal, no una persona, mensaje o cita. Crear una reserva, responder o completar una cita no la marca automáticamente como Ganada ni acredita ingresos. Si necesitas ayuda Si alguien cambió la oportunidad, recarga y revisa el estado antes de repetir. Si marcas una duplicada, elige la necesidad que se conserva; ambas mantienen sus historiales y permisos. Una solicitud de seguimiento no reabre por sí sola el caso.
Coordinar conversaciones y notas de seguimiento
Separa lo que recibe el prospecto de las notas internas.
Pasos Abre el detalle y comprueba el contacto y los participantes. Lee Conversación para distinguir los mensajes del prospecto de las respuestas del estudio. Escribe al prospecto en la conversación de admisión. Revisa el destinatario y el estado de entrega antes de reenviar un mensaje que parece fallido. Para información del equipo, usa Notas internas de seguimiento. Una nota interna no envía un mensaje al prospecto; tampoco es la nota privada de una consulta del abogado. Si puedes administrar la Oportunidad, agrega o retira Colaboradores según el trabajo. Revisa qué participación estás concediendo. Consulta el Historial para comprender cambios de acción, responsables y resultados antes de continuar la gestión. Qué ocurre después La conversación de admisión y las notas internas conservan sus propias audiencias. Añadir un colaborador a esta Oportunidad no abre otras necesidades, chats privados ni Documentos personales. Si necesitas ayuda Si pierdes acceso tras un cambio de responsabilidad o participación, solicita revisión al responsable o Propietario. No copies contenido privado a una nota de mayor audiencia. Un contacto externo sin cuenta no recibe mensajes por LeyFind.
Registrar contactos e interacciones externas
Conserva el origen de una necesidad recibida fuera de LeyFind.
Pasos En Oportunidades, pulsa Registrar contacto externo. Escribe el nombre, medio para contactar, necesidad y Origen de la oportunidad. Guarda y abre el detalle. Comprueba que el contacto está identificado como externo; registrarlo no crea una cuenta ni le envía una invitación. En Interacciones externas, anota una comunicación que ya ocurrió. Elige Canal y Tipo de interacción y describe el resultado. Si conoces cuándo ocurrió, registra esa fecha. Si no la conoces, conserva la fecha de ocurrencia desconocida; el sistema registra por separado cuándo añadiste la nota. Actualiza la Próxima acción y el resultado de la necesidad con el mismo cuidado que para una consulta recibida en LeyFind. Qué ocurre después El origen externo se conserva en los reportes. Registrar una interacción declara algo que ocurrió fuera de la plataforma; no envía WhatsApp, correo ni otro mensaje. Si necesitas ayuda No inventes una fecha para completar el reporte. Si ya existe esa misma necesidad, continúa su seguimiento en lugar de duplicarla. Para otra necesidad de la misma persona, crea una Oportunidad separada.
Coordinar el calendario del estudio
Consulta citas y eventos sin ampliar el acceso a material privado.
Pasos Abre Calendario del estudio y elige el periodo o vista disponible. Localiza el evento o la cita que necesitas coordinar. Abre el detalle y comprueba fecha, horario, profesional y sede o recurso asociado. Distingue una actividad del calendario de una reserva de cliente. Con permiso de gestión, crea o actualiza los eventos mediante los controles disponibles. Revisa conflictos y confirma los cambios. Si una cita está relacionada con una Oportunidad, abre esa necesidad. Usa Vincular cita existente cuando corresponda y elige una cita del mismo estudio y cuenta elegible. Qué ocurre después La agenda reúne información de coordinación. Vincular una cita conserva la identidad de la necesidad y no cambia automáticamente su resultado a Ganada. Si necesitas ayuda Si no aparece una cita elegible para vincular, revisa estudio, cuenta y vínculos existentes. Para modificar una reserva que requiere al abogado, coordina con su titular. No copies notas privadas a un evento compartido.
Entender las reseñas del estudio
Revisa experiencias con la organización, separadas de las del abogado.
Pasos Como cliente, abre el perfil público del estudio y sus reseñas. Usa la acción para dejar una reseña cuando LeyFind confirme tu elegibilidad. Completa la calificación y el comentario opcional y pulsa Publicar reseña. Revisa la organización antes de enviar. Como miembro, abre Reseñas en el estudio correcto. Consulta promedio, distribución y listado; usa filtros por estrellas, recencia o búsqueda. Abre Ver en perfil público para comprobar la presentación. Si necesitas informar un problema con una reseña, utiliza Soporte y aporta el enlace y el motivo. Qué ocurre después La reseña corresponde a la organización y no se suma como una opinión individual de cada abogado. La pantalla actual permite revisar el listado; no ofrece edición del texto del autor ni una respuesta pública del estudio. Si necesitas ayuda Una cita pendiente no cumple la condición de cita completada. No uses la reseña de un abogado para sustituir la del estudio. No publiques información confidencial para cuestionar una opinión.
Publicar contenido del estudio
Prepara novedades y comprueba qué aparece en el perfil público.
Pasos Abre Contenido y crea una publicación. Elige el tipo: Publicación, Guía, Logro, Anuncio u Oferta laboral. Completa Título, Resumen y Contenido. Añade etiquetas pertinentes y comprueba si debe destacarse. Guarda como Borrador mientras el material requiera revisión. Los borradores quedan para el equipo autorizado. Usa Publicar o el estado Publicado cuando esté listo. Revisa la publicación desde el perfil público del estudio. Para corregir, usa Editar desde el listado. Revisa la confirmación antes de Eliminar una publicación. Qué ocurre después El contenido publicado se presenta bajo la organización. El tipo Guía en este apartado es una publicación del estudio, distinto de una guía del centro de aprendizaje. Si necesitas ayuda Si no aparece, comprueba estado y disponibilidad pública del estudio. No incluyas archivos de verificación, notas internas ni detalles confidenciales de clientes. Si falla guardar, reintenta desde el borrador conservado.
Leer analítica y reportes del estudio
Separa actividad, necesidades y resultados declarados.
Pasos Abre Analítica para revisar las medidas de reservas, asignación, citas y reseñas del estudio. Lee la descripción de cada indicador. En Reporte de oportunidades, elige Desde y Hasta y pulsa Aplicar período. Las fechas son inclusivas en hora de Lima y el rango admite hasta 366 días. Distingue Carga actual, que muestra el trabajo pendiente de hoy, de Actividad del período, que cuenta lo registrado dentro de esas fechas. En resultados, revisa las necesidades recibidas en el periodo y su resultado actual. Las duplicadas se excluyen; las abiertas siguen en el total para la proporción ganada. Revisa Origen y evidencia para distinguir consultas de LeyFind de contactos externos declarados. Una fecha de interacción desconocida no se presenta como una fecha observada. Qué ocurre después Ganada significa que el estudio declaró un acuerdo, no ingresos acreditados ni personas únicas. Reabrir cambia el resultado actual de una necesidad; una misma necesidad puede registrar varios eventos a lo largo del tiempo. Si necesitas ayuda No compares carga actual con actividad de otro periodo como si fueran la misma medida. Si no hay datos, amplía el rango; si aparece un error, reintenta. Una cita creada o completada no equivale a un acuerdo.
Consultar la auditoría del estudio
Revisa quién realizó cambios importantes y cuándo.
Pasos Abre Auditoría en el estudio y revisa el periodo o filtros disponibles. Localiza el evento por categoría, autor o acción. Abre su detalle para entender el cambio y su fecha. Contrasta el evento con el estado actual de la sección correspondiente: el historial describe lo ocurrido, no reemplaza la configuración vigente. Si necesitas aclarar una operación, conserva la referencia y consulta al Propietario o Soporte sin copiar datos privados innecesarios. Qué ocurre después Los eventos permiten seguir cambios relevantes. No se pueden editar ni borrar desde el historial y no constituyen acceso a toda la información privada del equipo. Si necesitas ayuda Si falta un evento, revisa filtros, fechas y estudio. No repitas una operación sensible solo para producir otro registro; comprueba primero si ya se realizó.
Configurar recepción y tu acceso al estudio
Revisa las preferencias disponibles y las condiciones para salir.
Pasos Abre Configuración y revisa Preferencias. Con permiso, ajusta Aceptar solicitudes de clientes y guarda los cambios. En Recepción y seguimiento de Oportunidades, las personas autorizadas pueden elegir Coordinador de recepción, días de lunes a viernes y hora de revisión. Guarda la política. Antes de salir, comprueba si eres responsable de trabajo pendiente y coordina su continuidad. Usa Salir del estudio solo si quieres terminar tu acceso. Lee la confirmación: perderás este espacio. Si eres el último Propietario, primero resuelve la propiedad desde Equipo; esa protección no se elude cerrando sesión. Qué ocurre después Las preferencias guardadas afectan nuevas operaciones según su función. Cambiar la política de revisión no modifica las fechas y responsables de acciones existentes. Salir no elimina tu perfil personal ni reseñas. Si necesitas ayuda Si un control no está habilitado, pide ayuda al Propietario. Para recuperar una membresía finalizada necesitarás una invitación válida. Las funciones pagadas no forman parte de estas instrucciones mientras estén inactivas.
Respetar la confidencialidad del trabajo
Comprueba la audiencia antes de compartir información.
Pasos Antes de escribir, distingue conversación de admisión, nota interna de seguimiento, chat privado de consulta y nota privada del abogado. Revisa los participantes de la Oportunidad antes de añadir una nota o colaborador. La participación en una necesidad no abre todas las demás. Al asignar una solicitud de reserva o consultar la agenda, usa la información de coordinación disponible. No asumas acceso al contenido privado de la atención profesional. Gestiona tus Documentos desde tu Bóveda personal. Para una captura pública, utiliza datos de demostración y comprueba que no revela mensajes, identificadores o archivos reales. Qué ocurre después La separación de audiencias conserva el control de las personas sobre su material privado. Ser Propietario o administrar una organización no convierte todas las conversaciones y Documentos de sus abogados en archivos compartidos. Si necesitas ayuda Si necesitas información fuera de tu permiso, coordina con su titular por una vía autorizada. No copies contenido restringido a un área más amplia para sortear límites. Consulta a Soporte si la interfaz muestra una audiencia inesperada.

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